美（měi）容美发行业消费投诉最近几年一（yī）直比较多，引发业界（jiè）和消费（fèi）者高度关注。为更好（hǎo）的维护（hù）消费者权益，今天（11月13日），省消协出台了《江（jiāng）苏省美容美发行业预付式消费卡退卡办（bàn）法》。

　　《办（bàn）法》规定，消（xiāo）费（fèi）者（zhě）在交付预付费（fèi）15日内（nèi），享有无条件退（tuì）卡（kǎ）权：尚未接受实质性服（fú）务的，消费（fèi）者有权无条件解（jiě）除合同，经营者应当一次性返还全（quán）部预付费用。消（xiāo）费者交付（fù）预（yù）付费后，接受经营（yíng）者提供的（de）免费体验或（huò）试用服（fú）务的，不（bú）影响消（xiāo）费（fèi）者（zhě）行（háng）使无条件解约权。

　　记名卡不得设有效（xiào）期（qī）；不记名卡有效期不得少于（yú）3年。发卡企业（yè）或售卡企业对超（chāo）过有效期尚有（yǒu）资金余额的不记名卡（kǎ）应提供激活、换（huàn）卡等配套（tào）服务。

　　在明示的预（yù）付费服务有效期限（xiàn）内，经营者不得提（tí）高（gāo）承诺的商（shāng）品、服务价（jià）格或增加服（fú）务（wù）限制（zhì）条件（jiàn）。未明示预付费（fèi）服务有效（xiào）期限的，经营者自合（hé）同（tóng）生效之（zhī）日起两年内不（bú）得擅（shàn）自提高承诺（nuò）的商（shāng）品、服务（wù）价格或增加服务限制性条件。否则（zé），消费者可无条件解除（chú）合同（tóng），经营者应当一次性返还预（yù）付费（fèi）用中未消费（fèi）金额。

　　经营者变（biàn）更（gèng）服（fú）务地点（超出一（yī）公里）、调整主要经营项目、擅自提高（gāo）价格或增加服务限制（zhì）条（tiáo）件等（děng）严重影（yǐng）响消费（fèi）者利益的，双方应当（dāng）协商解决办法；协商不（bú）成的（de），消费者（zhě）可以解除合同，经营（yíng）者应当选择（zé）以下一种标准在扣除已（yǐ）消费金额后，一次（cì）性返（fǎn）还预付（fù）费用余额。

　　双方约定消（xiāo）费者享受明确的赠送金额或服务项目的，单次服务价格的优惠（huì）折扣率（lǜ）为：(预（yù）付费用总额（é）/赠送金额（é）或赠（zèng）送服务的折算金额＋预付费用总额)×100%；双方约定消费者在有效期限内不限次享受服务的，已消费金额计算（suàn）方式为:(合同生效之日（rì）起至合同解除之日止的天数/有效期限内（nèi）天数)×100%×预付费用总额。（购（gòu）买并已开封产品的除外）。