在过去5年间，中（zhōng）国的化妆品市场发展迅（xùn）速。2011年，中国化妆品行（háng）业的（de）零（líng）售市场规模接（jiē）近千亿元，增长率接近20%。与（yǔ）此（cǐ）同时，化妆品连锁专卖也逐渐成为（wéi）继百货商场之外新的销（xiāo）售渠道。莎莎、丝芙兰（lán）等国际连锁（suǒ）品牌相继进入国内（nèi）市场。

　　亚洲最大的（de）化妆品连（lián）锁店莎莎虽（suī）然（rán）在香港如鱼（yú）得水,深受（shòu）大陆（lù）及香港顾客（kè）的喜爱。但（dàn）自2005年进（jìn）入内地以来，业绩却并不理想（xiǎng）。截（jié）至（zhì）2011年9月底的6个月（yuè）中，亏损为1975万元。过去的（de）6年间的（de）累（lèi）积亏损超1亿元港币（bì）。虽然此前计划（huá）在（zài）2011年达到（dào）100家内地店铺的规模，但目（mù）前只开张了44家。

　　香（xiāng）港市场脱颖而出（chū）靠的是良好（hǎo）的服（fú）务、优惠（huì）的价格和齐全的品种，是什么原（yuán）因导致了莎莎在内（nèi）地（dì）的发展缓慢（màn）?

　　首先（xiān），大陆复杂的（de）政策（cè）环境使得莎莎（shā）的价格优势荡然无存。

　　吸引大陆游客在（zài）香港莎莎的购物的最大（dà）原因是低价。香港进口化妆（zhuāng）品采取免税政策。相比起来，大（dà）陆进口化妆品由于进口税收（shōu）的存在，价格居高不下（xià），高档（dàng）护肤（fū）类化妆品消费税达30%， 6.5%至10%关税，还有17%的增（zēng）值税。

　　大陆（lù）不承认欧（ōu）洲的卫生检疫（yì）标准（zhǔn），进口（kǒu）化妆品需要重新在（zài）国内（nèi）进行一（yī）年的卫生检疫，不仅如此，由于国内卫生部颁发（fā）的卫生检疫（yì）号（hào）、中文标签（qiān）是（shì）唯一的，且仅属于申请者所有。那些已进入内地（dì）的一线化妆（zhuāng）品已经成为独家拥有者（zhě），莎（shā）莎只能通（tōng）过与（yǔ）它们合作进（jìn）行销售，在（zài）货源、价（jià）格制定上都比较被（bèi）动。

　　其次，在价格策（cè）略上，莎（shā）莎的（de）惯（guàn）用策略与一（yī）线品牌在大陆的策略大相径庭，因此未能（néng）获得它们的支持。

　　长期以来，国际化妆品拼在香港的定价（jià）都比大（dà）陆低（dī）许多，而且（qiě）由于竞争（zhēng）激励，促销、打折（shé）的机会也多。香（xiāng）港莎（shā）莎店内，兰蔻、雅（yǎ）诗兰黛、Dior等一线品牌的（de）化妆品价格都要比商场专柜低（dī）上三到五成。而在大（dà）陆，这些（xiē）品牌在（zài）大陆市场仍（réng）走高（gāo）端高价路线，很少频繁打折促销，而且还有不（bú）断涨价的趋势。进入2012年（nián），化妆品（pǐn）关税有所下调（diào），但一线打牌依旧采取了涨价的策略。这些大牌们并不（bú）乐意见（jiàn）到自己的产品在莎（shā）莎店里卖得比专柜便宜这么多（duō）。因此（cǐ）不愿（yuàn）意与莎莎合作。

　　第（dì）三，在（zài）大陆，专卖（mài）店渠道的谈判力远（yuǎn）没有香港那（nà）么强。

　　在没有（yǒu）价（jià）格优势的情（qíng）况下，想（xiǎng）要获得大品牌的支（zhī）持只有（yǒu）靠销量的优势（shì），但专（zhuān）卖店在（zài）大陆渠道中（zhōng）的低位远不及香港。香港护肤和化妆品主要通过莎（shā）莎这样的专卖店销售，2007年（nián），专（zhuān）卖店的渠道份额就已经占（zhàn）到（dào）了（le）42%，其次是超市19%，而百货商店（diàn）的份额只有17%。莎（shā）莎亦有足够的规模（mó）优势与谈判能力迫使品牌商默（mò）认（rèn）其与百（bǎi）货公司至少20%的价差，莎莎甚至可定期（qī）推出（chū）3折倾销价，品牌商亦无异议。而（ér）大陆的化（huà）妆品仍（réng）主要通过百货商场和（hé）超（chāo）市销售，在与大品牌（pái）接触的时候，专（zhuān）卖店与百货商场相比，很（hěn）难获得更（gèng）多的（de）优势。香港莎莎中国内地分店地址及（jí）电话。

　　因此，在（zài）大陆，sasa的多品（pǐn）种优势（shì）并没能发（fā）挥。在香港能为顾客提供400多个品牌（pái），2万多个品种的商品，光是面膜品牌就超过100个的（de）莎莎（shā），进入（rù）内地之后只能（néng）提（tí）供（gòng）200多个品（pǐn）牌的7000多个品（pǐn）种。

　　第四（sì），化（huà）妆（zhuāng）品消费偏好的差异。

　　香港的化妆品消费水平远高于大陆（lù）水平。2010年，包含香港、台（tái）湾在内大（dà）中华区的化妆（zhuāng）品（pǐn）人均年消费额为6.7欧元，而（ér）日（rì）本为148欧（ōu）元，韩国63欧元，香港也早就超过80欧元（yuán）。不同的消费水平决（jué）定了消费者对产品品牌（pái）的需求不同（tóng）。除了一线品牌外，莎莎独家代理的大量欧（ōu）美的美容（róng）院线产品，在香港，这类品（pǐn）牌具有较高的（de）消费者（zhě）认（rèn）知（zhī）度，销售业绩能够占到莎莎总销量的40%。然而内地（dì）高端消费者目前仍主要消费迪（dí）奥、兰蔻等知名品牌，对（duì）美容院（yuàn）品牌的知之甚少，加上大多数为美容院产品比较高端，较高的价格也让（ràng）消费者望而却步。

　　在重重阻力面前，莎莎首先应当建立适合（hé）本土（tǔ）用户的产品组（zǔ）合，要么（me）走（zǒu）屈（qū）臣（chén）氏似的亲民产品（pǐn）路（lù）线，靠服务取胜，要么（me）像丝芙兰（lán）一样选择有产品背景的（de）合作伙伴，推出有别于（yú）百货商场的产品（pǐn）组合，或（huò）是仍走独家（jiā）代理的路线，但（dàn）转向近（jìn）年来深受网络用户喜爱的药妆（zhuāng）和天然有机（jī）护肤品。例如丝芙兰独（dú）家（jiā）引进的台湾品牌宠（chǒng）爱之名，在北京的（de）首日销售（shòu）就（jiù）达（dá）到30万。但其在消费者心中已形（xíng）成的产品丰富、折扣多等品牌印象无疑是（shì）其转型的最大（dà）障碍（ài），如何让消费者从（cóng）最（zuì）初的失望变（biàn）为惊喜（xǐ），莎莎还有很长的路要走。